题目内容
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[判断题]
停水时，由大堂副理负责起草和打印规范的停电通知（中英文），在前台适当位置放置，简明扼要向在店客人解释停水原因和可能持续时间，求得客人谅解，减少不良影响（）
答案
是
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A.为团队客人分户自付账打印账单
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C.在任何情况下，不得谈及团队房价等商业秘密
D.遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告大堂副理批准
A.贵宾抵店前4小时客房部完成对房间的准备
B.贵宾抵店前2小时，大堂副理对房间检查完毕
C.贵宾抵店前1小时，总经理对各项工作做检查
D.贵宾抵店时，到大堂或车场迎接
A.收到传真，核准客人姓名、房号、付款方式等
B.如客人不在房间，填写留言单，由行李员送入客房
C.填写“传真条件接收统计记录表”
D.遇有疑难，立即与总台、大堂副理联系
E.电话通知客人，并告知可由行李员送至房间
A.逐级负责
B.对上负责
C.下管一级
D.岗位负责
