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第2题
如果客户通过短信接收到开卡数量结果以后，对于号卡数量有异议的，可通过()来查询号码明细，并且进行核实。
A.基础企业自有营业厅
B.基础联通企业自有营业厅
C.基础电信企业自有营业厅
D.基础移动企业自有营业厅
第3题
电信企业在促销活动中必须遵循“尊重客户需求权利”的原则，其具体体现在如下哪几个方面？（)
A.在促销活动中对于客户选择电信产品、了解电信产品知识、反映意见等权利必须予以尊重
B.不能把本企业或部门的竟志强加于客户
C.促销活动要把促销内容和促销技巧放在首位
D.促销方式要为客户乐意接受，只能宣传诱导
第4题
关于进一步加强企业银行结算账户管理防范打击电信网络新型违法犯罪的通知，对于首次开户的企业，银行应强化对企业开户资格和实名制符合性的动态复核，根据企业情况采取电话回访、实地查访、邮件函访、网络查验等方式，进一步识别、核对客户真实身份（）
第6题
申请携号转网须同时满足条件（)
A.已在携出方办理真实身份信息登记
B.处于非正常使用状态(挂失、停机等)
C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用，如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制
第7题
号码携带业务是（)
A.在全国电话网范围内，移动电话用户(以下简称“用户”)变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务
B.在湖北电话网范围内，移动电话用户(以下简称“用户”)变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务
C.在本地电话网范围内，移动电话用户(以下简称“用户”)变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务
第10题
对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户，在申
诉办理新入网的移动电话卡时，必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。（）
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