题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在乔哈里咨询窗分析框架中，自己不知道，别人也不知道的部分称为()。
A.公开我
B.背脊我
C.潜在我
D.隐私我
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A.自己觉得不自在或服务对象感觉不自在
B.觉得文化背景不合适，害怕涉及服务对象的性生活，担心冒犯他们，不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论。
C.在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题、
D.担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。
E.觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论。
A._blank指的是打开一个新窗口显示目标网页
B._parent指的是目标网页的内容在父框架窗口中显示
C._self指的是目标网页的内容在当前所在框架窗口中显示
D._top指的是目标网页的内容在最顶层框架窗口中显示
A.在新窗口中打开网页myblog.html
B.在浏览器的整个窗口中打开网页myblog.html，忽略任何框架
C.在上一级窗口中打开 网页myblog.html
D.在同一个帧或窗口中打开网页myblog.html
A.框架属性面板中，滚动的属性是用来设置是否加入滚动条
B.可设置框架不显示边框
C.在浏览时，框架的大小可以调整
D.在设计窗口中，点击框架边框，可选中该框架
A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户
B.请客户拨打相关电话或找其他部门，并且要做到服务态度亲切，周到热情
C.对于用户反应的问题，能当场答复或解决的，应当场答复客户或解决问题
D.对于自己不知道或无法解决的问题，向客户说明问题出现可能存在的原因
