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第2题
当日揽收率提升方法有哪些？（）
A、备货：保证货品充足，及时盘货，调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理，一定要收集问题反馈店长以及相关负责人，做好监會提醒工作,发挥部门价值
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B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
第9题
已发货快递未揽收联系格式—运单号：432786642954331收货人信息：黄建铠,15200321687,湖南省,长沙市,长沙县,泉塘街道,泉塘街道漓湘东十一路枫树路湖南镭目科技有限公司,410100超时未揽收，麻烦核实今天是否可以发出（）
第11题
下列哪些情况可以初步判定为包裹遗失（)
A.快递运输途中，但是五六天了一直没有物流更新
B.快递昨天中午就显示揽收，到今天晚上还没有更新
C.快递显示派送，都过了一天了，包裹还没送过来
D.物流显示签收，但是顾客本人未收到包裹，且签收后5天未联系顾客的
