题目内容
（请给出正确答案）
A.索取医疗资料的费用
B.市内交通费
C.与理赔调查直接相关的查勘车的燃油费、过路过桥费、停车费
D.健保通医院维护费用
答案
ABC
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A.引导车主自行拍照后挪到路边
B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案
C.符合快速处理的案件，通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员
D.开至我司合作的店维修，后期由车行人员代办理赔即可
A.负责人伤案件跟踪过程中的实地调查工作，完成人伤跟踪过程中的预估调整工作，对新增的焦点争议组织调查
B.指导并督促查勘岗开展前端查勘调查和完成人伤查勘立案
C.负责监督.协调异地人伤案件处理
D.协调反欺诈岗完成车险人伤案件的风险调查工作
A.10分钟内联系客户，市区50分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
B.5分钟内联系客户，市区50分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
C.5分钟内联系客户，市区45分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
D.10分钟内联系客户，市区45分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件，理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识，并按照相应的规则，对案件进行估损赋值
B.根据授权管理的相关规定，由立案岗人员审核后进行强制立案操作
C.系统根据查勘环节录入的相关信息，按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案
D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件，理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识，并按照相应的规则，对案件进行估损赋值
