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第1题
关于坚持真理，要求人们做到（）。
A.以事实为依据，实事求是地对待每一件事情
B.一切按领导的意思办事，树立大局观念，方能做到坚持真理
C.坚持好人主义处理事务，不违背团结和谐的要求就是坚持真理
D.不以师长的意见作为判断是非的标准，增强一点“怀疑”精神
第3题
Camera Raw提供的功能与Photoshop相似，但是，对待RAW文件应该是（）。
A.在Camera Raw中进行调整，也可以在Photoshop中进行调整
B.在Photoshop中进行调整，不需要使用Camera Raw插件
C.能够在Camera Raw中做到的每件事情都应该在Camera Raw中完成
D.以上均对
第4题
很多职业人都在自己的岗位上勤奋地努力着，但根据二八原则，只有一些优秀的人才能得到更多的机会，更大的晋升空间。而大部分人都是日复一日，年复一年，重复地做着同样一些事情。你是怎样理解这个现象的（）
A.做好一件事情，就是要用心去做，不要害怕重复，精益求精，把它做到极致
B.这样的工作，既辛苦又累，每天重复着同一样的工作，真是没趣
C.庖丁解牛的故事告诉我们做任何事情都有技巧和方法,值得钻研
D.一件事情认真干，重复干，坚持一万个小时，你就能够成为这个领域的顶级专家
第8题
常用的激励的一些语言包括（）
A.没有比你更聪明的，只有比你更努力的
B.相信你做得到，你一定会做到
C.你真棒，你今天相比昨天进步很大，和你共事我很高兴
D.三思而后行的人，很少会做错事情
第9题
以下行为不能帮助幼儿学习关心尊重他人的是（)。
A.成人以身作则，以尊重、关心的态度对待自己的父母、长辈和其他人
B.引导幼儿尊重、关心长辈和身边的人，尊重他人劳动及成果
C.引导幼儿学习用平等、接纳和尊重的态度对待差异
D.引导幼儿自己的事情自己做，即使做得不够好，也应鼓励并给予一定的指导
第10题
医院投诉处理技巧（）
A.热情冷静对待投诉者
B.全面了解事情经过，并做好记录（有效倾听，多听少说）
C.能现场解决的问题，应迅速回复投诉者，并致歉
D.不能现场解决的问题，应调查了解真相并作出合理的处理，在承诺的时间内给予答复
E.事后总结跟进，了解满意度
第11题
沉没成本是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等称为“沉没成本”。()此题为判断题(对，错)。
