题目内容
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[判断题]
总部受理的投诉工单：客户投诉级别达到二级及以上标准，责任单位须当日回复，城市公司应将投诉内容及处理情况报区域和总部，区域监管跟进处理，问题处理完毕或隐患消除后报总部（）
答案
是
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D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.2
B.3
C.4
D.5
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
