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更多“代理人分享撤件链接申请给客户后，客户勾选撤件的原因签字提交撤…”相关的问题
第8题
客户前往柜面申请开卡，开卡申请书上未勾选开通移动银行、短信服务，但工作人员表示必须开通，否则不予办卡，此行为违反了金融消费者（)的权利
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知情权
D.信息安全权
第9题
客户联系客服包裹拒收了，客服该如何处理？（)
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
第10题
关于存折的审核，下面说法错误的是()。
A.受益人为未成年人的，其监护人可提供本人的银行帐户或未成年人的银行帐户
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B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的，可不用提供存折/卡，领款方式可不勾选，受理人员在“受理提示”中予以说明，话术为“客户仅申请保费豁免，故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰，需手工在旁标注，银行只需标注银行名称，不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人，可以转账至他人账户
第11题
客户购买猫粮， 30天内提交售后服务单，表述宠物猫因为吃了猫粮后生病，到宠物医院治疗花了2000元，要求赔付，商家与客户沟通后升级京东，升级原因应勾选？（)
A.涉及客户财产损失/人身安全
B.商家与客户沟通达不成一致
C.赔付类
D.问题咨询
