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[单选题]

销售经理在什么地方可以把客户移入到垃圾箱()

A.客户台账

B.公客池

C.顾问客户管理

D.自渠客户管理

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第1题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。客户直接问某款车价格,销售人员运用销售技巧“放大法”在回答客户所咨询的指定车型价格后,可以把它放大到(),并借机对客户提出需求问题。

A.该车的销量和口碑

B.该车型的全系价格范围

C.客户总购置成本和使用成本

D.客户的折旧成本

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第2题
在什么样的情况下,我们可以把一个线索转客()

A.线索派发给顾问后,顾问可以联系线索的相关经纪人,确认线索中的客有装修需求后,获取客户电话,将线索转化成顾问的客源

B.持续跟进客源动态,直到这个客源可以在7天之内上门量房或者到店,顾问可以通过系统操作到店/量房预约

C.顾问在接到线索后,向顾问经理报备即可转化

D.顾问在接到线索后,即可转化为客源

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第3题
人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此,招聘时,要特别
考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起,并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员,那些认为人员和工作是可以互相替代的经理,和那些认为每个人都有其独到之处,而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理,会采取截然不同的做法。同样,那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。

? 你认为你最基本的商业理念是什么?

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第4题
以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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第5题
销售顾问将客户签署完的订单合同进行提交,并提醒销售经理审核,待客户签署完的《购车协议》经销售经理审批之后,再陪同客户到收银处付款。()
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第6题
虽然郭同学对生物制药不甚了解,但他从房地产、咨询行业摸索出了一套市场经验,用在建立医药销售网络上。尽管用于建立销售公司的成本非常高,但他们的PCR乙型肝炎诊断试剂很快就在全国以压倒性优势拉开了销售网。到1995年年底,就赚到了一亿元,坐上同行业龙头的位置,而且为他们留下了一个价值不菲的全国销售网络。如果把这里提到的“销售网”看成是“渠道”,那么关于“渠道”的观点正确的是哪些()
A.渠道的广义概念是把产品从生产者向消费者转移的通道或途径,狭义概念是市场由各种不同类型的客户组成。根据消费者在不同的活动中的不同需求提供服务,他们具有共同的特点和需求,我们要把这类型客户的群体统称为‘渠道’B.通信行业中的中国移动通信集团、中国电信股份有限公司、中国联合网络通信有限公司的渠道包括:实体营业厅、app掌厅、服务热线、网络客服、大客户经理等C.美的集团股份有限公司的渠道包括:自有专卖店、加盟店、经销商、线上授权店、零售店等D.当下,如火如荼的新零售就是一种全渠道的概念,通过横向与纵向的延展,与消费者保持全程接触、线上线下全线融合、全面提升购物体验
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第7题
V盟团队通过有效组织地推经理,利用V盟工具,吸纳社会保险分散代理人或有一定保险资源的人群注册为V盟代理人,V盟代理人把产品和服务销售给目标客户,完成“推广→增员→销售→推广”完整环节的销售过程()
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第8题
客户拜访结束后我们应该做的是()。

A.直接告诉产品经理客户有需求,出方案

B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导

C.通过“忆理备”回忆细节,整理出有价值信息,形成下一步行动计划

D.想办法请客户吃饭

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第9题
财税顾问小李在和客户W的负责人进行初步沟通后发现W客户为切户,但是销售助理提单时按照新户进行的提单,造成SAP系统中客户跟进页面W客户的客户类型不正确,要如何修改呢?()

A.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户管理-客户转化】点击“跟进客户”后修改客户类型

B.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户档案-服务信息】修改客户类型

C.客户类型只能修改一次

D.客户类型可以多次修改

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第10题
下列哪些是NAM (大客户经理) 和Sales (销售) 的区别()

A.NAM非常注重赢得大订单和订单的追踪,并积极推动产品的销售

B.NAM会通过预测客户的需求主动使客户满意

C.Sales更注重短期收益,KAM更注重培养长期的伙伴关系、考虑对现在和未来的持续影响

D.Sales非常重视销售技能、展现行业知识、运用客户的语言,而NAM更重视销售技能和产品知识

E.Sales到NAM,意味着由狩猎方式转变为精耕细作的客户管理模式

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第11题
一家小社区银行的分行经理有一个新客户,他把四个5万欧元的支票存入一个账户。此后不久,客户转到另一个分行,要求将所有的资金,此外分别转移1500欧元到三个不同的外国管辖区的账户。下列哪一条可疑活动应成为可疑交易报告的焦点?()

A.客户转到另一个分支进行此事务

B.客户几乎把所有的资金从账户中转移出去

C.顾客开了四张大额支票

D.客户要求将资金转移到三个不同的外国管辖区

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