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[单选题]

问题件照会超过个自然日未回复的,公司将缓发该保单业务津贴;每单扣除业务品质积分()

A.5

B.3

C.2

D.10

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A、5

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第1题
查得的信用信息不得向连接互联网的设备传送或在该类设备上存储,在未连接互联网设备上本地存储信用信息时长不超过()个自然日。

A.10

B.20

C.30

D.35

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第2题
李女士2019年12月底办理的储值卡注销,至今仍未收到退款,查询已生成工单,我们需要()

A.解释会为其核实,建议耐心等待,告知工单处理时长是3-5个自然日

B.查看一次工单处理意见,如果已经确认退款,需要在一次工单结案时间的基础上计算,未超过3个自然日,建议用户耐心等待

C.如一次工单结案,确认退费时间已超过3个自然日,需要再次生成工单

D.投诉类型:其他-其他

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第3题
红盾信息比对结果报表出表周期为月报,各支行营运主管应在每月初()个工作日内查看这张报表,一旦发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更,应当及时通过电话、短信和信函等形式通知企业变更,企业自通知送达之日起个()自然日内人未办理变更的,且未提出合理理由,开户机构有权通过暂封交易,将账户设置为停止支付

A.2,30

B.2,90

C.5,30

D.5,90

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第4题
分拨中心留言通知问题件,接收网点无回复直接在拦截系统发起拦截,导致分拨中心未及时处理,产生的延误不予处理()
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第5题
发布方发布问题件,接收方无回复,发布方不允许结案,如因结案导致接收方未及时处理产生延误的由结案方承担()
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第6题
以下对于SWIFTGPI表述不正确的是()

A.SWIFTGPI的特点包括:快速、费用透明、端到端付款查询以及完整的汇款信息传递

B.汇款进程回复方式包括:及时回复、批量回复、手工回复

C.跟进SWIFTGPI规则,针对我行收到的gsrp止付申请,我行需于10个自然日回复应答

D.收到了止付申请的关联业务,未解付的,系统在解付环节予以控制;已解付的业务由柜员联系客户做退汇处理

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第7题
两次上门拜访的时间间隔超过__个自然日,系统自动开放商户到公海()

A.30

B.45

C.60

D.90

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第8题
原则上要求收到函证之日起()日内完成,限时服务率达到85%以上,个别由于特殊原因超时回复的,最
长不得超过()日。如由于询证函不符合规定需要拒绝回函的,应在收到询证函当天通知审计单位,最迟不得超过()个工作日()

A.T+2

B.T+3

C.T+7

D.T+10

E.2

F.3

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第9题
重要投诉,各参与方协调处理时间总共不超过()个自然日。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
某个PCN提交给华为客户后,超过半年仍然未收到客户回复,PLM认为PCN能不能批,这是客户的问题,他们不回复,我也没办法,只能等()
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第11题
ETC门架交易流水应实时上传至省中心,最晚不得超过()个自然日。

A.1

B.2

C.3

D.4

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