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[多选题]

员工在绑定顾客信息时提示无法对该车辆进行保客绑定是什么原因导致()

A.销售顾问

B.无CRM账号

C.RM账号没有关联企业微信

D.行政人员

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CD

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第1题
学生特权plus面签系统APP中,提交审核后,提示“保存实名信息失败”,应该如何解决?()

A.重新安装面签软件

B.用户被拦截,无法申请

C.提示用户检查该身份证是否绑定在其他账号下

D.更改联系人信息

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第2题
发行服务机构对OBU和ETC卡的车辆信息进行变更时,应核对客户有效身份证件和机动车行驶证,同时更新车辆绑定对应的OBU和ETC卡内的车牌等信息,重新核定车号()
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第3题
追缴名单车辆全额补交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

A.4

B.6

C.8

D.12

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第4题
ETC用户可通过中国ETC服务小程序对集装箱运输车辆(ETC记账卡的客户账户为该ETC用户)进行企业车辆()注册。

A.批量

B.集体

C.单独

D.绑定

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第5题
员工销售、代销/推介各类产品或提供服务时,应向客户提供真实、准确、全面的信息,并按规定对客户享有的权益以及产品蕴含的风险进行充分提示,使客户能够做出合理判断和决策()
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第6题
LOTO程序叙说错误的是()
A.通知所有受影响的员工,告知将要进行挂牌/上锁以及挂牌上锁的目的B.没有上锁的电器备件应视为有能量的部件C.当单个员工在在单个能量控制设施的设备上工作时,该员工必须将他们的个人锁、个人牌、安全提示牌和签名后的确认表系在阀门,开关或其它隔绝能量的设施上以确保他们的安全D.员工已经对电能介质阻断进行挂牌上锁,工作开始前无需再进行电流测试表来确认电流已被隔绝
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第7题
顾客在进行积分抵扣/代金券兑换时收银员操作失误,或系统卡死了,该怎么办()

A.告知顾客积分没了,无法使用了

B.耐心等待,自然而然会好起来的

C.联系办事处

D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单,重新关联

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第8题
在安装Linux系统中,使用netconfig程序对网络进行配置,该安装程序会一步步提示用户输入主机名
、域名、域名服务器、IP地址、 网关地址 和 等必要信息。

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第9题
微信记账卡黑名单的处理方式()

A.引导客户通过车e兴ETC小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

B.引导客户通过中国ETC服务小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

C.如无法补交,证明客户的签约关系存在异常,引导客户在服务-微信签约设置,修复签约关系

D.在【微信签约设置】页面点击【立即办理】,提示:未查询到签约此微信的车辆信息,引导客户前往车e兴APP-我的-【支付设置】中,修复签约关系

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第10题
追缴黑名单车辆全额补缴交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴黑名单,并对客户进行提示。

A.4

B.8

C.14

D.24

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第11题
员工在对外业务交往中接受的纪念品,原则上应上交所在部门公用。当该纪念品价值较高、可重复用作公司纪念品使用或可用于办公区域装饰、展示用途时,应上交综合部办理登记手续并做入库处理。当该纪念品明显价值低于__元人民币且无法充公使用时,员工可个人留存,但须向所在部门负责人报告,使之成为公开信息()

A.100

B.200

C.500

D.1000

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