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[单选题]

QM支柱开展路径中第一步内容是()

A.定义质量关键绩效指标 (KPI) 和目标

B.建立工厂级RQA矩阵并识别关键工序

C.识别和分类缺陷模式

D.建立工序和设备级QA矩阵

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D、建立工序和设备级QA矩阵

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QM方法论的第一步是()

A.分析损失

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提供战略制定、流程优化等内容的是人力资源三支柱模式中的()。

A.专家中心

B.业务合作伙伴

C.共享服务中心

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A.定框架

B.定内容

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D.定主体

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第5题
流程治理七步法中的第一步流程起底包含的内容有()、()。
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第6题
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A.对业务流程进行再造

B.CRM软件选择

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工作路径是一种具有暂存性质的路径,当工作路径绘制完成后要将其保存,否则工作路径中的内容将会丢失()
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第8题
实施客户关系管理基本步骤的第一步是()。

A.确立业务计划

B.监理客户关系管理项目团队

C.分析客户需求,开展信息系统初建

D.使用、维护、评估和改进

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第9题
企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息、如通过()等进行产品介绍、形象展示、策略宣传、营造展销环境、寻求商贸机会等。

A.BBS

B.PDA

C.网页

D.引擎

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第10题
‍公共关系广告策划的第一步()。

A.确定广告主题

B.进行前期调研

C.开展广告创意

D.选准诉求对象

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第11题
Java语言可以用javax.swing包中的类JFileChooser来实现打开和保存文件对话框。用户通过文件对话框不可能获得的信息是()。

A.文件名称

B.文件路径

C.文件内容

D.文件对象

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