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[判断题]

打造“近悦远来”的服务口碑,面向客户、面向一线、面向管理提供全领域全流程的高品质服务。()

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第1题
对于即时物流的运作模式,下列说法正确的是()

A.与“并单直送”相比,“专人直送”更能够提高客户的服务体验度,打造服务品牌

B.根据面向的客户种类划分,即时物流的模式主要2B模式和2C模式,人人快送就属于2B模式

C.现行的外卖配送往往采用“专人直送”的模式

D.在盈利模式方面,都是向收件方单边收费

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第2题
和彩云致力打造成为的“5G时代刚需产品”有哪些目标?()

A.大网有贡献

B.行业有地位

C.客户有口碑

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第3题
2C/2H客户的主要诉求有()。

A.用户主导

B.体验至上

C.产品为王

D.口碑传播

E.本地服务

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第4题
传统门店经营模式是门店开在繁华地段、对产品投入更多精力、()和员工注重服务

A.做广告提升品牌

B.经常做活动引流客户

C.依靠良好口碑吸引顾客

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第5题
我行信用卡品牌优势是()。
我行信用卡品牌优势是()。

A.大行实力雄厚、网点覆盖广泛

B.客户群体庞大、市场口碑良好

C.产品种类齐全、功能服务完善

D.商户体系健全、网购支付简便

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第6题
中国电信全屋WiFi具备五大优势,错误的是()。

A.为用户提供定制化家庭WiFi覆盖服务解决方案

B.拥有专业化的工程师队伍,专业化的检测工具,提供专业化的家庭WiFi覆盖服务

C.中国电信依托宽带网络,核心终端与平台,在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口,致力与产业链合作伙伴打造互联互通的开放生态

D.基于用户日常活动面积,签约带宽,无线路由器性能提供家庭WiFI覆盖承

E.一电信全屋WiFi的合作伙伴多。统一引入50余家,支持e-Link的终端超过200款

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第7题
按服务对象,服务质量标准分为“面向客户感知的服务质量标准”和“面向内部管理的服务领域质量标准”。()
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第8题
广东联通物联网运营服务平台致力于解决客户多样化的2C运营需求,为客户打造三大核心能力,服务产品定制能力、代理商分润分销能力、C端用户收费能力()
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第9题
要大力推进信息系统整合,深化“网上电网”统一平台建设,打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台,实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。()
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第10题
推小宝活动策划服务为客户提供完整务实专业的活动策划,帮助企业打造符合自身定位的营销活动方案,让客户做活动更轻松,收益更显著()
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第11题
建立()和计量检定配送省级集约、24小时面向客户的大营销体系。

A.市场营销、客户服务

B.市场销售,客户服务

C.电力销售,客户服务

D.电力营销,客户服务

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