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[单选题]

在登机过程中,如果机口反馈有旅客拒绝登机,需首先了解旅客拒绝登机的原因及旅客详细信息,上报领导和HCC的同时,再跟进()

A.报挑行李

B.删减旅客

C.离港系统核减旅客及行李

D.安排休息

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A、报挑行李

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第1题
民用航空器起飞前遇匿名电话声称劫炸机,旅客如果还未登机,应对旅客和行李重新进行安检。在不延误航班的情况下,也可对邮件再次进行安检。()
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第2题
疫情期间,员工有责任引导旅客在值机,登机、安检、餐饮店铺等区域有序排队,提示旅客佩戴口罩,保持一米以上间距。以上说法是否正确()
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第3题
在安全检查过程中,当发现有故意隐匿枪支.弹药.管制刀具.易燃易爆.高度白酒等可能用于劫(炸)机
的危险品的旅客时,安全部门有权不让其登机,并将人与物一并移交机场公安机关审查处理()

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第4题
某航班在基地机场旅客登机过程中,旅客甲某声称有炸弹。航班是否放飞的决定由公司请示民航地区管理局后自己作出。()
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第5题
发生航班延误、备降后旅客强行登机的现象时,()负责监视旅客在机坪停留情况,防止无关人员混入旅客中。

A.公安人员

B.保安人员

C.地勤人员

D.监护人员

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第6题
当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正确的有()

A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息

B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播

C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找

D.上机广播确认旅客是否已登机

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第7题
在旅客登机过程中,将对哪些手提行李进行拦截,并作为免责行李进行运输()

A.超大

B.超重

C.超件

D.逾重

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第8题
民用航空器起飞前遇匿名电话声称劫炸机,且旅客还未登机,如果匿名电话已指明劫机嫌疑人的情况,机场公安机关应当依靠安检验证及安全检查的途径查找疑点,已便对嫌疑人直接盘问或者扣留审查。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
国际/地区航班回程段,由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品,组织旅客进行手部消毒后,方能登机,同时做好相关废弃物垃圾处置。()
国际/地区航班回程段,由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品,组织旅客进行手部消毒后,方能登机,同时做好相关废弃物垃圾处置。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
对不接受安全检查的旅客,应向其讲明有关法律、法规,经说明仍不接受者,拒绝登机,损失自负。()
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第11题
二级响应时需加大排队疏导力度,做好排队秩序维护,控制排队人员密度与间隔,引导旅客在待检区域、安检工作区域、值机区域、登机区域有序排队、间隔排队()
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