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第2题
顾客在苏宁国际自营购买的SKII神仙水，共计支付1099元，收货24小时内反馈商品有漏液情况，并提供实物图，要求处理，不行就退货，下列客服中处理方案最为标准的是（)。
A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可
B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货
C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可
D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可
第4题
提升客单价正确的有（）
A.对于我司，签约1W元高端定制双站，可赠送价值2000元基木鱼落地页一套
B.全网营销产品可将官网制作包含在内，根据不同套餐对应不同官网定制标准，来提升单笔客户成交金额
C.签约3w百度，另加500元，赠送价值5000元官网
D.签约5W百度，免费赠送1年服务费
第5题
关于我司RDMA解决方案，下列哪项描述是正确的是（）
A.我司RDMA解决方案主要采用IB产品方案
B.我司RDMA解决方案主要采用RoCEv1产品方案
C.我司RDMA解决方案主要采用RoCEv2产品方案
第8题
关于企业的核心竞争力的说法，错误的为（）。
A.企业所独有的商业模式属于资源竞争力能力
B.企业所拥有的区位优势属于资源竞争力
C.企业核心竞争力具有持久性
D.企业核心竞争力对企业一系列产品或服务的竞争都有促进作用
第9题
关于我司临床注册版本各试剂，下列检测通道和内标搭配正确的有（）
A.CT8223，ROX通道对应内标
B.CT8223，CY5通道对应内标
C.CT8046，ROX通道对应内标
D.CT8046，CY5通道对应内标
第10题
下列选项不属于二次创新的优势的是（)A可以推动新兴产业的发展B促进企业的技术积累C产品具有较
下列选项不属于二次创新的优势的是()
A可以推动新兴产业的发展
B促进企业的技术积累
C产品具有较强的竞争力
D市场开发风险相对小
