题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
单选根据门店服务标准，服务理念--“贴心”的诠释，以下说法正确的是（）
A.了解顾客需求并给予帮助
B.日常问候，关怀顾客
C.饮品饮用，温馨提醒
D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为
E.以上说法都对
答案
E、以上说法都对
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.了解顾客需求并给予帮助
B.日常问候，关怀顾客
C.饮品饮用，温馨提醒
D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为
E.以上说法都对
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E、以上说法都对
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A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
A.洽谈门店周边小区、商户的长期合作，持续线下引流和品牌传播
B.选择周边小区物业合作、做线下定点推广、投放广告
C.附近小区开展一些公开课、吸引潜在会员（蹦床、舞蹈）
D.融入门店所在社区，参与社区活动，积极宣传和推广全民健身理念和公司的专业健身服务
A.顾客点餐后能在规定时间内快速将所有餐食送至顾客面前
B.门店运营过程中不得出现由于上菜超时导致的顾客抱怨，当顾客提出服务需求的时候，服务员能够第一时间响应，并快速满足顾客需求
C.当出现顾客抱怨的时候，服务人员有较强的服务意识，快速、合理地解决
D.服务中要做到百问不厌，遇事不急、尊重顾客
A.HS事故事件报告分内部报告和外部报告
B.采用物业服务整体外包模式情况下，物业单位对发生的事故事件负责，门店不需要上报事故
C.HS事故事件发生后应按 四不放过的原则开展EHS事故事件的调查与处理
D.达到报告标准的每一起事故事件，均应自事故事件发生之日起45日内提交调查报告
