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[判断题]

服务礼仪及行为标准涉及仪容仪表,对上身的标准要求,身着统一工装、保持清洁;工作时间必须佩带工卡,正面朝外;所有人指甲长度不超过2mm,并保持干净,不得佩戴夸张的饰物(女生手指可涂透明指甲油);不涂抹香水;禁止佩带夸张首饰;(耳部只限耳钉;允许婚戒、项链),这句话描述是否正确()

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第1题
服务礼仪应是服务行业人员必备的素质与基本条件,出于对客户的尊重和友好,在服务中需要注意()规范。

A.仪表

B.仪容

C.仪态

D.语言

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第2题
药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第3题
仪容仪表标准有哪些()

A.发型:女同事长发过肩不需要扎辫,男同事超过3cm必须焦头

B.面容:女同事必须全妆,男同事需要剃须

C.着装:必须佩带员工证,上身,T恤/卫衣 ,下身,长休闲裤/牛仔裤

D.鞋子:运动鞋/休闲鞋

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第4题
关于以下扣罚表述中,错误的是()

A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次

B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分

C.区域标准组无权处置违规行为人员

D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次

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第5题
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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第6题
国家公务员礼仪对仪容的首要要求是仪表美,其具体含义是什么?
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第7题
晨会时对于礼仪形象标准着装、仪容仪表不符合规范的人员,或者无故缺席、迟到和早退人员,应进行通报批评,并在晨会培训日志中加以记载,定期报告各级人力资源管理部门。()
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第8题
以下关于专业技术人员的基本要求,说法正确的是()

A.应熟知国家标准,掌握所属专业类别的专业知识和技能

B.可以不接受过相应专业技术培训,并取得与所在岗位专业相关的证书

C.涉及特种设备操作和高空作业的专业技术人员无需取得相应的行业准入证

D.不应遵守公司劳动纪律,保持良好的仪容仪表,注重礼仪规范

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第9题
路局颁布的《车站客运服务作业标准》中,对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的?

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第10题
个人仪容仪表及行为规范应遵守上海中梁物业发展有限公司下发__()

A.《员工行为规范》

B.《岗位工作规范》

C.《基本礼仪礼节培训》

D.《秩序岗位工作指引书》

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第11题
()是人们在职业生活中要遵循的礼仪,是在职业生活中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

A.职业礼仪

B.商务规则

C.商业伦理

D.文化程度

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