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[判断题]

电子回执签收流程打开客户留存的电子邮箱——点击建信人寿发给客户的电子保单——在保单尾部找到签收链接——直接打开或复制到浏览器打开——输入信息——签收成功()

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第1题
客户收取纸质保单、通过电子邮件收取电子保单并签收电子回执、在公司官微下载合同并留下下载记录,均视同为已签收保险合同。多种方式收取同一份保单号合同的,签收时间以最晚签收的时间为准()
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第2题
信用卡客服系统()是唯一有效的投诉处理渠道,协办单位不得以电话、即时聊天工具、电子邮件等形式回复投诉处理意见与结果。

A.电子邮箱

B.电子工单

C.电子回执

D.电子名单

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第3题
保单回执5日回销率定义:起期是指客户签收保单回执的日期(在保单回执上签字日期);终期是指核心业务系统中的回执录入(传输)日期()
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第4题
出单时未附加附加险、电子邮箱留存错误、家庭地址留存错误等可通过填写变更申请书(新契约专用)更进行添加或变更,需收取客户身份证银行卡复印件作为资料一并提交给运营管理处()
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第5题
例:10月10日(含)前承保的保单(15日前客户签收回执,月末回访成功,剔除犹退保单),将在11月5日提前为您发放首期佣金。对吗()
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第6题
对逾期的业务,业务日常管理行客户经理应于逾期后3个工作日内向融资客户发送融资逾期催收函(纸质或电子),并须取得回执。()
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第7题
营业网点受理客户开立个人结算业务时,若联网核查系统反馈存款人姓名与客户出示的居民身份证所记载的信息不相符,且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,应()

A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。

B.请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。

C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

D.立即停止相关业务办理,并及时向公安机关报案。

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第8题
客户购买一个玻璃杯签收后打开玻璃杯损坏,审核时一级原因应选择()。

A.开箱残

B.物流损

C.产品质量

D.人为损坏

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第9题
电子商业汇票系统向客户提供自动签收业务申请的处理功能。客户可签约自动处理的业务包括().
电子商业汇票系统向客户提供自动签收业务申请的处理功能。客户可签约自动处理的业务包括().

A.收票签收

B.背书签收

C.提示付款签收

D.提示付款

E.提示承兑

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第10题
遗失申诉有效条件有()。

A.有效电子签名或签收底单图片

B.发件客户确认收件客户已收到的证明

C.含有原单号相关的交易成功信息截图

D.核实客户的通话录音

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第11题
在开通电子银行时,应留存()手机号(监管认定的其他情况除外)

A.客户本人的

B.老年客户可留存子女

C.未成年人监护人

D.银行客户经理

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