A.乘务员收到解除舱门指令后,可以先给旅客送回衣服或行李后,再按操作解除预位
B.在确认开门信号后,执行开门程序,安排旅客下飞机
C.检查机上有无旅客遗留物品
D.未经乘务长批准,乘务员不可随意离开飞机
A.旅客未登机,暂停登机
B.登机过程中,中止上客
C.如登机完毕并关门,暂停推出
D.如飞机已推出,未起飞,由机长决定滑会
E.以上处置均正确
A.出现航延情况时开关机门,严格落实分离器操作程序,杜绝代操作现象
B.如遇二次开门情况,须报告带班乘务长、机长,解除滑梯预 位后再开门
C.做好门区监控,防止旅客误开机门(重点是B737机型翼上出口)
A.犯罪嫌疑人数量,性质,警卫配备,座位号等押解信息
B.不得向嫌疑人提供含酒精饮料和金属餐具
C.不得向周围旅客透露相关信息
D.遵循“先登机,后下机”的原则
A.地面等待期间:尽量在地面完成
B.如地面未完成:起飞后完成(需满足 96 号文的相关要求)
C.如地面等待/空中无法完成:下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况,选择相应餐饮服务时机,合理做好乘务组分工, 并将特殊情况记录于《乘务日志》
A.负责向机长报告:火源、火势、烟的浓度/颜色/气味。对旅客和飞机的影响、采取的行动,传递信息,通知客舱经理/乘务长
B.协助调开火源区域旅客,维持客舱秩序,做好旅客防护及安抚
C.协助收集传递适用的灭火资源,监控灭火设备使用时间和数量
D.再次确认火警解除,并监控有无复燃迹象