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第1题
全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该（)。
A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉
第3题
当旅游者在游览活动中走失时，地陪应立即向本团的其他游客和景点工作人员了解情况外，应该（)。
A.带领领队和全陪去寻找
B.带领全团游客去寻找
C.请领队、全陪迅速分头去寻找
D.带领其他游客继续游览
第5题
旅游团抵达后或到定点餐厅后，个别旅游者临时向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（）
A.说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
B.尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
C.说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
第7题
办理住店登记手续，分配游客房间，通常是()的工作职责。无特殊原因，地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。
办理住店登记手续，分配游客房间，通常是（)的工作职责。无特殊原因，地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。
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