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[判断题]

在特许单店运营中,设备管理的流程是其主要流程,又被称为关键流程。()

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第1题
单店是特许经营体系中不可再分割的基本利润中心。()
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第2题
在渠道合作伙伴关系运营的场景下客户维系流程中,厅外应吸引客户进店。()
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第3题
经营模式特许授权的内容以()为主。

A.品牌

B.商标

C.单店经营模式

D.管理诀窍

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第4题
特许人及总部简介属于单店手册的()部分。

A.店长手册

B.店员手册

C.总则

D.管理手册

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第5题
督导人员应及时发现部分单店在运营过程中存在的问题,并根据外部环境的变化,辅导这些单店采取有效措施,以提高营业额,创造更多的利润,以上属于督导的哪项职责?()

A.信息传达与沟通

B.业务查核

C.指导帮助

D.经营分析

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第6题
对于完成投诉处理流程的工单,应由分行运营管理部进行投诉回访。()
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第7题
根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》,下列适用于采用招标方式选择特许经营者的条件是()。

A.两次招标均失败

B.项目实施方案中项目交易条件具有不确定性

C.市场竞争不够充分,只有少量潜在特许经营者可供选择

D.建设运营标准和监管要求明确、有关领域市场竞争比较充分

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第8题
根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》,基础设施和公用事业特许经营可以采取以下方式()。

A.特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后,由政府授予其在3年期限内运营

B.在一定期限内,政府授予特许经营者投资新建或改扩建、运营基础设施和公用事业,期限届满移交政府

C.在一定期限内,政府授予特许经营者投资新建或改扩建、拥有并运营基础设施和公用事业,期限届满移交政府

D.特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后,由政府授予其在一定期限内运营

E.国家规定的其他方式

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第9题
在课通合作伙性关系运置的场量下害户维系流程中,店面经营应如不同类型的门店该如何帮扶,以下说法正确的是()。

A.卖场店“带着做”

B.社区/乡镇店“带着做”

C.二级店“贴着做”

D.卖场店“推着做”

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第10题
2018年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出,发生一般D类、一般E类事故,由集团()组织相关部门进行调查处理。

A.运营安全监察室

B.运营管理部

C.运营设施设备管理部

D.建管中心

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第11题
直营连锁主要适用于零售业,特别是大型百货商店和超市市场。其主要原因是这类企业都需要巨额的投资和复杂的管理,如果采用特许或自愿连锁的方式来发展,管理难度就比较大。()
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