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第6题
NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定，公司质量管理体系有关的相关方就是指顾客（订货方和直接使用顾客)、外部供方（含外包方)、内部员工，不包括股东、合作伙伴、认证/认可机构、检验检测机构、政府机构。（)
第10题
iPhone依托苹果公司的品牌、自己的iOS操作系统和超一流的工业设计，迅速占领全球智能手机市场，
成为世人皆知的手机名牌。2011年，国内的小米科技公司推出了基于安卓系统的小米智能手机。之后，小米借助不断升级的MIUI系统和不断创新的应用软件，赢得了“性价比高”的用户口碑，不断提高对合作伙伴的利润贡献。在市场营销方面，小米基于微博、微信、米粉社群等开展宣传，通过官网进行无店铺式销售。目前，小米已成为国内著名的智能手机品牌，并开始进军印度及非洲多国。近年来，小米公司依托其品牌和服务，进行了包括电视、空气净化器、平衡车等系列消费电子产品在内的“生态链投资性”布局。（1）简述商业模式创新的方式，分析小米公司采用的商业模式创新方式。（2）分别指出苹果、小米公司在智能手机领域所采用的名牌战略实施方案，并说明理由。
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