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第1题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道，对社会公开各类（)、（)、（)。
A.监督电话
B.办电信息
C.供电能力
D.服务承诺
第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第7题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第9题
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数（）户。
A.8000万
B.8500万
C.98000万
D.9500万
第10题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，拓展()业扩代办服务，开发业扩信息公开专区，吸引电力设计、施工、制造、运维、监理企业入驻商城。
A.国网商城
B.电e宝
C.“掌上电力”手机APP
D.95598网站
第11题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，依托()，构建线上节能服务生态圈，实现节能政策资讯实时发布、设备服务线上交易、运营监测规范有效，满足用户足不出户开展节能服务需求。
A.电e宝
B.国网商城
C.“掌上电力”手机APP
D.95598网站
