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请搭这部电梯到您的房间。(中译英)

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第1题
我们期待您的光临。(中译英)

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第2题
您可以在结账时再付款?(中译英)

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第3题
因为没能及时与您取得联系,我向您道歉。霍华德先生向学生道歉,因为他缺乏耐心而经常向学生大喊大叫。(中译英)
因为没能及时与您取得联系,我向您道歉。霍华德先生向学生道歉,因为他缺乏耐心而经常向学生大喊大叫。(中译英)

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第4题
您的房间朝向紫金山,宽敞明亮,而且远离电梯也比较安静,价格为600元每晚,包含服务费,并赠送您一份中西自助早餐。这种报价方式叫做“夹心式”报价。()
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第5题
关于以下表述用语,属于服务禁语的是()。

A.非常抱歉,小妹没有理解您的意思呢,麻烦您再描述一下您的问题小妹帮您解答

B.感谢您的积极反馈,这边会进行改进呢

C.请问您有哪些地方不明白的,小妹再给您讲解一下呢

D.我已经尽力帮您解决问题了,您不用咄咄逼人,还希望理解一下

E.小妹非常能理解您的心情,请您先不要着急,小妹会尽力帮您处理解决的

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第6题
客户买了一台洗衣机,支付金额为1599元,客户想要把类目改为:冰箱,金额改成1800,以下哪个回复为正确的?()
A.收到小云粉,这边帮您登记好哈,您可以直接在订单申请开发票,申请后财务会在5-7个工作日内为您开具好的哈

B.好的,这边帮您登记好

C.抱歉呢,我们支持开具发票,但是是实买实开的哦,您购买的洗衣机,类目是为洗衣机的,金额也是按照实付金额开具哒,是不支持修改的哦

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第7题
ServiceStage为您提供完整的应用生命周期管理,()

A.应用创建到下线的全流程管理,包括创建、部署、启动、升级、回滚、扩容、停止和删除应用等功能

B.提供全面的监控和分布式调用链分析工具,帮助您把握应用上线后的运行状况

C.提供日志分析能力,自动获取您的业务日志并支持通过日志关键词告警,日志与调用链联动排查线上问题功能,且您可以在控制台上进行日志查看、日志检索

D.提供容错、限流、降级、熔断、错误注入、黑白名单等全套微服务治理策略

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第8题
装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”,下列正确地回应方法是()。

A.微笑即可,不做语言回应

B.“这是我们应该做的”

C.“如果您想了解我们的新业务或有其他问题,请随时拨打我们的热线电话10086,我们会尽力帮您解决”

D.“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第9题
您注册好阿里云账号后,可以单独开通阿里云的云监控服务,云监控服务可以帮助您收集并获取云服务器ECS实例的多项监控指标,还可以针对各项指标设置警报,提升您的监控及运维效率。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
顾客买了一件露肚脐的卫衣,但是收到后联系客服反馈太短想要退货,请选出以下正确的澄清方式:()

A.您好,这款就是这样的露肚脐的款式呢,您如果实在觉得不合适,可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好,您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的,我帮您登记一下

C.您好,由于露肚脐款是会比较短的,所以您上身的效果也会比较短哦,商品详细页有标注衣长,建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

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第11题
下列哪些情况属于密切接触者()
A、同一房间共同生活的家庭成员直接照顾者或提供诊疗、护理服务者;

B、在办公室、车间、班组、电梯、食堂、教室等同一场所有近距离接触的人员密闭环境下共餐、共同娱乐以及提供餐饮和娱乐服务的人员

C、在同一空间内实施可能会产生气溶胶诊疗活动的医护人员

D、以上都是

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