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第1题
特许人把自己的产品、商标、店名等特许权出售给一个代理人，授予该代理人特许权，允许该代理人负责某个地区的特许权授予，代理人可以代表特许人向他所负责地区内的加盟申请者授予特许权的特许连锁模式是()
A.一般特许经营
B.委托特许经营
C.发展特许经营
D.复合特许经营
第3题
下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
第8题
下列关于混业经营模式说法错误的是（)。A．混业经营模式最早起源于19世纪末的德国、荷兰等国家，以
下列关于混业经营模式说法错误的是()。
A．混业经营模式最早起源于19世纪末的德国、荷兰等国家，以德国为典型代表
B．国家对商业银行等金融机构的经营范围在银行业务与非银行业务、商业性业务与政策性业务之间不做或较少做法律限制
C．银行资本与产业资本关系松散
D．在这种模式下，包括投资银行业务与商业银行业务在内的许多金融业务都是被联合提供的
