题目内容
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[判断题]
电话拜访有利于营造良好的拜访环境(沟通氛围),从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。()
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A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录
B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请
C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况
D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
A.每月至少一次拜访,每月至少提供一次驻点服务
B.每月至少一次拜访,重要集团每月至少提供一次驻点服务
C.每季度至少一次拜访,每月至少一次电话拜访
D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访
A.正确使用开场白,表明身份
B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅,争取客户的配合
C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若喜户拒绝,则应礼脱迅速结束通话
A.有助于强化组织规划能力
B.有利于调动了成员的主动性
C.有助于改进组织结构的职责分工
D.有利于促进组织的沟通
E.目标管理具有良好的适应性,即使在剧烈变化的环境当中