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[判断题]

电话拜访有利于营造良好的拜访环境(沟通氛围),从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。()

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第1题
客户资产是企业宝贵的资产之一。客户资产包括客户的联系方式、客户的业务往来、沟通记录等信息。有了这些信息,工作交接中,员工可以通过这些信息避免事事不清,业务不明的情况。钉钉的外部联系人提供了哪些帮助?()

A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录

B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请

C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况

D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节

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第2题
以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第3题
5星客户:至少每季度电话拜访一次,对同一客户的电话拜访每月不得超过2次()
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第4题
岗位开发更有效的方式是()。

A.周边社区拜访摸底

B.电话拜访

C.网络检索

D.专场招聘

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第5题
拜访的方式可以是哪两种方式?()
A、面对面拜访

B、电话拜访

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第6题
C类集团关联人的拜访服务频次要求是()

A.每月至少一次拜访,每月至少提供一次驻点服务

B.每月至少一次拜访,重要集团每月至少提供一次驻点服务

C.每季度至少一次拜访,每月至少一次电话拜访

D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访

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第7题
同类展会营销的方式包括()。

A.现场客户拜访

B.现场电话推销

C.现场展台营销

D.现场推介会

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第8题
以下哪些是电话拜访问候阶段应该做的事?()

A.正确使用开场白,表明身份

B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅,争取客户的配合

C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作

D.若喜户拒绝,则应礼脱迅速结束通话

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第9题
各级维系人员应从两方面处理好与业主的关系,一是确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通,二是针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定。()
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第10题
客户维护的基本方式有:()
客户维护的基本方式有:()

A.上门走访维护

B.电话拜访维护

C.温情维护

D.客户信息档案维护

E.工作日志维护

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第11题
关于目标管理的说法正确的是()。

A.有助于强化组织规划能力

B.有利于调动了成员的主动性

C.有助于改进组织结构的职责分工

D.有利于促进组织的沟通

E.目标管理具有良好的适应性,即使在剧烈变化的环境当中

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