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[多选题]
《南方电网公司市场营销业务模型说明书（第二篇管理线损分册)》9.7.3规定：导致线损异常的主要原因有：（）。
A.抄表数据错误
B.时间变动窃电或违约用电
C.谐波干扰
D.计量表计残旧
E.用户基础档案错误
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A.定期稽查
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C.联合稽查
D.整改复查
A、正确
B、错误
A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度，明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
