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[判断题]

处理后的物流信息,即通过物流活动直接反映出来的信息。其是可以直接使用的信息,如时间信息、位置信息、数量和质量信息等。()

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第1题
信息流是资金流和物流的描述和记录,反映资金流和物流的运动过程,即信息流是资金流和物流活动的依据()
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第2题
顾客在苏宁国际自营购买的SKII神仙水,共计支付1099元,收货24小时内反馈商品有漏液情况,并提供实物图,要求处理,不行就退货,下列客服中处理方案最为标准的是()。

A.客服A核实用户购买信息和收货时间,确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认),在线与用户谈50元,建议其收下,用户认可

B.客服B核实用户购买信息和收货时间,确认实物图确实属于我司发货,在线与用户谈30元,建议其收下,用户不认可,要求退货,客服告知非质量问题不予退货

C.客服C在用户提供图片后,告知不影响使用,直接申请100元,建议其收下,用户认可

D.客服D核实用户购买信息和收货时间后,告知不影响使用,直接申请200元,建议其收下,用户认可

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第3题
顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带,实际支付金额599元,5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元,要求补差,否则要求退货,客服正确处理方案是()。

A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

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第4题
物流成本预算作为物流系统成本计划的数量反映,是控制物流活动的重要依据和对物流部门进行业绩考核的标准。()
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第5题
物流信息是指反映物流各种活动哪些内容的总称?()

A.知识

B.资料

C.图像

D.数据

E.文件

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第6题
在我国国家标准《物流术语》中对物流信息的定义是:反映物流各种活动内容的()的总称。

A.知识

B.资料

C.图像

D.数据

E.文件

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第7题
通过交通信息采集系统采采集道路中的车辆流量、行车速度等信息,经智能系统分析后调整各路口红绿灯时长属于人工智能在()领域的应用。

A.智能物流

B.智能安防

C.智能控制

D.智能交通

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第8题
通过“交通信息采集系统”采集道路中的车辆流量、行车速度等信息,经智能系统分析后调整各路口红绿灯时长,这对应了人工智能在()方面的应用。

A.智能物流

B.智能安防

C.智能控制

D.智能交通

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第9题
以下哪些不属于商品缺货?()

A.客户自行要求延迟发货

B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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第10题
上海通用汽车公司是国内精益思想的实践者之一。借助发达的IT工台,上海通用实现了大规模按单定
制的精益管理。根据收到的客户订单安排生产,通过将供应链管理系统与ERP系统连接,为供应商提供了Web交流平台。当生产系统发出物料需求指令后,供应链管理系统就向供应商发送物料供货信息。供应商接收到这些信息后,可以及时安排生产计划,在规定时间内快速准确地将物料送达上海通用的生产线,从而使零配件库存降低到最低。有数据显示,上海通用针对国内供应商的生产计划可以做到两小时至两天,国外供应商的计划则从4周至12同,国内供应商的零部件的最多库存仅为8小时。上海通用利用信息技术,对客户的个性化需求快速及时反应,自动安排生产计划,物料供应计划等。在电脑中,除了存有客户对购买车型、配置的个性化要求,还对每辆生产车辆编有SGM生产编号,这个编号是车辆在流水线上的身份证,自动车体识别系统将汽车制造信息自动读入电子标签内,零部件组装等制造信息就将随车身经过每一生产工段直接进入总装车间。通过计算机联网系统,将与汽车“身份证”对应的符合顾客个性化需求的汽车制造过程中所需物料信息,一一对应传递到各个工位,在生产线上根据车辆不同的生产编号准确无误地执行不同的任务,正确完成不同的装配工作,形成由零部件的涓涓细流汇成整车流的完整过程。问题:(1)上海通用精益物流系统中,驱动生产的源动力是什么?请加以解释。(2)阐述精益物流系统的特征。(3)阐述精益物流系统的目标。

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