题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户宽带套餐2019年11月办理,用户至营业厅要求办理宽带销户业务,营业员通过系统查询用户宽带套餐2021年到期,系统备注两年协议,局方免费租用设备,营业员未核查协议中违约条款具体约定情况即告知用户协议未到期,销户必须缴纳违约金()
答案
否
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否
A.针对提质到201910版e169及以上套餐的用户
B.套餐值比2019年11月1日的宽带套餐提质金额≥30元
C.无条件,只需要体质都行
D.针对提质到201910版e129及以上套餐的用户
E.套餐值比2019年11月1日的宽带套餐提质金额≥1元
A.告诉用户我司现在没有宽带业务
B.查询用户相应的套餐,推荐合适的优惠
C.如用户想要人工办理,先过滤地址是否可以安装
D.报装之后提醒相关注意事项
A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更
A.无论现在属于哪里,开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区,则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中:归属地区若显示为贵阳,用户在贵开厅也是能办理改套餐的