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第1题
旅游开发是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的（)，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。
A.文化优势
B.技术优势
C.智力优势
D.经济优势
第2题
游客因患病、家中出事、工作急需，要求提前离团中止旅游活动，经地接社与组团社协商后可予以满足。但该游客未享受的综合服务费，只能按旅游合同规定()或不退还。
游客因患病、家中出事、工作急需，要求提前离团中止旅游活动，经地接社与组团社协商后可予以满足。但该游客未享受的综合服务费，只能按旅游合同规定（)或不退还。
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第7题
旅游服务涉及范围的广泛性根源于（）多样性。 A．旅游产品B．游客类型C．游客需求D．旅游形式
旅游服务涉及范围的广泛性根源于（）多样性。
A．旅游产品
B．游客类型
C．游客需求
D．旅游形式
第9题
一个公司的成败最终取决于()。
A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
B.商业模式设计是否符合消费者的优先需求
C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变
D.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新
