题目内容
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[单选题]
情绪的()是指情绪随人所处的时间、地点等的变化而变化,这是因为人在不同时间、不同的情况下有不同的需要,因而,对同一事物或现象就会产生不同的情绪。
A.情绪的两极性
B.情绪的情景性
C.情绪的感染性
D.情绪的无常性
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A.情绪的两极性
B.情绪的情景性
C.情绪的感染性
D.情绪的无常性
A.个人的信念影响其想法
B.个人的信念影响其情绪
C.个人的信念影响其行为
D.情境事件决定个人的信念
A.情绪与一个人的身心健康无关
B.人们的情绪是经常变化的
C.情绪有利于人的身心健康
D.个人所处的地位不同,情绪感受会有差异
A.事件描述:时间、地点(服务商/经销商)、事件、客户诉求
B.敏感信息,工单中必须明确记录
C.如客户明确表示要去12315、12345市长热线、微博、微信、汽车之家、易车网、车质保、工商局、质监局等网站或热线投诉
D.客户情绪如态度强硬、情绪激动等,工单中需明确记录
E.客户诉求、明确记录历史工单的编号
A.曹操是东汉末政治家、军事家、诗人。我们学过他的诗歌《观沧海》,能感受到他博大的胸襟
B.散文诗有诗的情绪与想象,像诗一样精粹、凝练,但不像诗歌那样分行与押韵,而是以散文形式呈现,比 如《金色花》《荷叶·母亲》
C.古代常用与年龄有关的称谓来代替年龄。垂髫指童年,加冠表示男子已成年,花甲指人六十 岁,耄耋指人七八十岁
D.《植树的牧羊人》一文按时间的顺序写了我和牧羊人三次见面的情形以及高原上的变化,重点是写第 一次