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第2题
新增人工用户时，登录认证方式默认为（)，在新增用户交易中不可以修改，但可在用户新增成功后，通过修改用户功能，进行修改。
A.密码认证
B.指纹认证
C.主管授权认证
D.密码加主管授权认证
第4题
有用户反映发送czWLANmm到10086后，不能收到重臵成功的短信，以下那一条不是该问题的可能原因（)。
A.用户账号未注册成功WLAN业务
B.用户账号处于非正常状态
C.用户短信功能正常
D.BOSS处理失败
第6题
办理账户印鉴变更，初审机构应发起账户变更流程，打印印鉴卡信息并在系统中进行印鉴卡新增和维护，同时应收回原印鉴卡并将其状态维护为（)，成功后提交账户复审机构，并将印鉴变更纸质资料扫描上传。
A.作废
B.注销
C.无效
D.收回
第7题
关于2I订单号码自动释放问题，用户下单成功后，号码出现自动释放情况分成两个阶段（)。
A.用户下单成功，系统为订单预留30天开户时间，30天后不开户，号码会自动释放重新上架
B.用户下单成功，系统为订单预留20天开户时间，20天后不开户，号码会自动释放重新上架
C.开户后，订单在25天内未激活，号码自动释放
D.开户后，订单在15天内未激活，号码自动释放
第10题
客户使用移动宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接)，以下说法正确的是（)。
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
