题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客享用西零餐点服务时,首先要()选择所需要的菜肴。
A.依据自己的爱好
B.依据菜肴
C.依据餐厅与厨师的名气
D.依据菜式价格
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A.依据自己的爱好
B.依据菜肴
C.依据餐厅与厨师的名气
D.依据菜式价格
A.服务质量提升
B.产品创新
C.企业全球性战略布局
D.全球顾客
A.顾客容忍区
B.顾客投诉
C.心理跨度
D.顾客感知质量
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。