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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户沟通时,以下哪些是需要注意的事项?()

A.礼貌使用招呼用语

B.向客户询问问题,态度要温和且有礼

C.与客户的答应用语:让您久等了...麻烦您...不好意思,打扰了

D.辞谢用语:谢谢您的信任...谢谢您...

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第1题
以下关于跟客户沟通的说法,正确的是()?

A.优化是长期工作,短时间内衡量成本不可取(成本考核以周为维度最佳)

B.成本波动为正常现象,分析波动原因给出解决方案,更容易被客户所信服

C.测试初期明确保证测试预算高于预期成本,数据需要达到置信区间才有参考价值

D.在大促节点时,至少提前两个月开始跟客户沟通所对应的预算、投放时间规划等事项

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第2题
相邻区域的多部电梯,需要同时安装电梯专用无线网桥时,需要注意以下哪些事项?()

A.提前规划好每个电梯井的ssid、信道

B.先配置后安装

C.先安装后配置

D.只需要规划好信道即可

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第3题
以下哪些是网红直播时应该注意的事项?()

A.网红要提前熟悉产品

B.通过轻松话题切入到产品

C.抓住产品卖点

D.积极与粉丝互动

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第4题
财税顾问小王在客户转化-跟进客户模块,需要完成以下哪些事项才可以移交记账。()

A.客户的联系方式不能与现有的客户或职员重复,需修改客户联系方式或关联其他企业主

B.新户:至少提交了“工商注册”或“基本户开户”或“刻章”事项给外勤主管

C.切户:至少维护了“切账交接详情”,或创建“切账”外勤,或勾选了“客户尚未在其他机构(个人)建账”

D.在跟进客户页面-客户沟通模块维护了必填字段:“客户统一社会信用代码”、“网上(电子)税务局账号密码”、“客户预计理账和记账开始期间”

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第5题
以下哪些是配置ACL过程中需要注意的事项?()

A.设备上配置有BGP、LDP等需要TCP报文交互的协议时,需要合理定义ACL的rule,防止路由状态建立的TCP报文被拒绝

B.尽量不要在接口绑定了大量ACL规则后,再对acl规则进行大量(20条以上)的修改

C.尽量避免频繁地解绑、绑定

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第6题
测试焊接拉力时,贴美纹胶需要注意哪些事项()

A.美纹胶与TAB两侧的距离<1.0

B.TAB尾部>3mm处将箔材与美纹胶处进行弯折

C.第二折与第一折的距离>5mm

D.第三折与第二折的距离>10mm

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第7题
现场勘查时,告知客户的事项是:包括客户有权自主选择具备相关资质要求的电力()单位,下一环节需要注意的事项等。对有受电工程的客户,应明确受电工程建设投资界面。

A.设计

B.工程施工

C.设备材料供应

D.工程验收

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第8题
执行理财方案时,理财规划师应注意()。A.妥善保管理财计划的执行记录B.理财方案的制订和执行最好

执行理财方案时,理财规划师应注意()。

A.妥善保管理财计划的执行记录

B.理财方案的制订和执行最好一成不变

C.执行理财计划不必首先获得客户的执行授权

D.不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来

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第9题
在与客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第10题
下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧()

A.线条流畅

B.提供可视化的线索和与购物车链接

C.尽力使客户在购物时感到方便

D.个性化和问候语

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第11题
个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项?

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