更多“专线开通的工单时限()。”相关的问题
第1题
客户可以通过（)等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
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第2题
根据集团SLA规范要求，数据专线跨地市、地市内铜牌开通时限是几天（）
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第3题
根据集团客户专线业务开通服务的分级要求，售前支撑本地现场勘察反馈时限中，本地站点数≤5个时，普通≤（)个工作日，加急≤（)个工作日。
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第4题
以下物联网专线复机时限描述正确的是__
A.铜牌级客户的物联网专线复机时限为3个工作日
B.标准级客户的物联网专线复机时限为3个工作日
C.银牌级客户的物联网专线复机时限为2个工作日
D.金牌级客户的物联网专线复机时限为1个工作日
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第5题
以下（)不是反映资源质量的业务指标
A.家宽装机成功率
B.拆机处理及时率
C.集客专线开通时长
D.家客小区端口利用率
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第6题
PON专线在流转过程中，运维部必须经过哪几个系统（)
A.综合资源系统
B.数据激活平台
C.综合服务开通系统
D.SRM综合资源调度系统
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第7题
传统数据专线（即数据专线2.0)发起勘察单和开通单时，大带宽专线可选择（)带宽。
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第8题
SDWAN设备新装工单显示了客户信息、设备的详细安装地址、（)、WAN口配置信息、开通带宽等。
A.宽带号
B.固话号
C.SDWAN专线号
D.客户设备型号
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第9题
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（)，回访内容必须完整记录存档。
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第10题
有对外开通网站需求的客户，必须要开通:（）
A.企业宽带
B.家庭宽带
C.互联网专线
D.数据专线
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第11题
答复客户时，如接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理；若客户有特殊时段要求，婉转告知客户因工单时限规范，暂无法满足用户个性化要求。（）
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