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[多选题]
邮政业务调查就是对本企业的（)等方面做的调查。
A.服务质量
B.服务水平
C.潜在的竞争者
D.客户对邮政业务的了解程度
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A.银行自营网点
B.邮政代理网点
C.邮政汇兑单点
D.手工网点
E.便民汇款点
根据《邮政法》的规定，邮政业务资费分为基本资费和非基本资费。邮政业务的基本资费（）。
A.由国务院物价主管部门制，报国务院批准
B.由国务院邮政主管部门自行制定
C.由国家工商行政管理局制定，报国务院批准
D.由邮政企业制定，报国务院邮政主管部门批准
