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[判断题]

电话中可以和客户让价、也可以讨价还价,只要他有意向购买。()

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第1题
客户可以通过电话银行办理添加和删除跨行转账信息、增加和删除约定转账信息的业务,也可以在柜面办理()
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第2题
省级分公司客户联络中心应使用95519客户服务专线开展电话通知服务,也可以使用其他电话号码向客户提供电话通知服务。()
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第3题
下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述,正确的是()。

A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。

B.开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。

C.开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。

D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。

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第4题
如果买方拥有讨价还价能力,则购买者可以影响供方行业中现有企业的盈利能力。()A.正确B.错误

如果买方拥有讨价还价能力,则购买者可以影响供方行业中现有企业的盈利能力。()

A.正确

B.错误

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第5题
对于新开客户,若开立账户时无法完成受益所有人各项识别工作的,仍然可以开户,也无需采取风险控制措施,只要在一个月完成身份识别即可()
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第6题
基木鱼建站灵活方便,提效同时也可以有效保护客户商业数据,以下说法正确的是?()

A.所有线索数据脱敏处理

B.手机二次验证才能下载数据

C.优化师可以直接查看客户线索数据

D.只要能登录广告投放平台即可下载数据

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第7题
某保险公司率先在市场上开展电话营销,经过近5年时间的经营,占据电话营销市场主导地位,没有有效竞争对手。该公司最近开发了一款创新型的人身保险产品,该产品在市场上首次出现,客户也非常认可,定价时,该公司可以采用()。

A.利润最大化定价策略

B.中立定价策略

C.适应性定价策略

D.渗透性定价策略

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第8题
在价格商谈时让价可以一步到位,这样可以显示我们的诚意。()
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第9题
如果买方拥有讨价还价能力,则购买者可以影响供方行业中现有企业的盈利能力. ()

如果买方拥有讨价还价能力,则购买者可以影响供方行业中现有企业的盈利能力. ()

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第10题
客服代表在电话服务中既能做可以兑现的承诺,也可以做额外的承诺。()
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