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[判断题]

柜台原则上不得受理个人客户证件类型和证件号码的查询,确需查询的,应由客户本人提交身份证件原件至柜台办理。（)

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第1题

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理()，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（)，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A.持卡人中文姓名、外文姓名

B.证件类型

C.联系方式

D.姓名拼音

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第2题

维护个人身份证件信息即（)，除正常升位可由代理人提供存款人、代理人证件办理外，其余情形原则上应为本人办理。

A.姓名

B.证件类型

C.证件号码

D.发证机关

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第3题

对于因历史原因导致的个人信息三要素（含姓名、证件类型、证件号码)与证件信息不符的已转不动户个人账户（医保、社保账户除外)，原则上只能进行销户处理，不允许客户再激活使用。（)

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第4题

个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？

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第5题

借记卡移动展业由客户本人持有效的第二代居民身份证办理或港澳台居民居住证（不受理其他类型证件)，允许代办。（)

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第6题

对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异较大，经证件审核、联网核查等手段，受理行对确认客户身份仍有困难的：在同一分行范围内，开户行对客户身份识别负首要责任，受理行可以婉言谢绝客户，并请客户至开户行修改。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异不大，经证件审核、联网核查等手段，受理行可以判定为中文字库或操作差错等原因造成的，受理行必须受理。（)

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第8题

个人客户维护（)须本人办理，本人行动不便无法自行前往网点办理的，可采取上门服务方式办理。

A.姓名

B.证件有效期

C.证件类型

D.证件号码(除正常升位外)

E.联系电话

F.联系地址

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第9题

各机构、各部门应加强通过界面(如显示屏幕、纸面)展示反洗钱个人身份信息的管理，避免直接展示输出个人客户姓名、证件类型、证件号码等基础身份信息;对确需展示输出的，应对个人客户姓名和证件号码信息进行脱敏处理。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

调查岗在智能柜台模块中发起受托支付申请时，只可录入证件类型为身份证的证件（）

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