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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户要求改时，但未明确时间点的，如果约定上午上门的，回填“预约上门时间”不得超过当日11:00；约定下午上门的，回填“预约上门时间”不得超过当日19:00。（)

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更多“用户要求改时，但未明确时间点的，如果约定上午上门的，回填“预…”相关的问题

第1题

修改：一般指对线路或用户的可靠性基础数据()进行修正采取的处理方式。使用修改时，不会产生基础

修改：一般指对线路或用户的可靠性基础数据（)进行修正采取的处理方式。使用修改时，不会产生基础

数据新记录，但进行修改会影响当前时间段的可靠性基础数据，并可能对上次变更时间点到修改时间点内的历史统计结果产生影响。建议只对刚进行变更的基础数据和刚注册的错误数据使用此方式进行处理。

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第2题

zohoDocs在线操作时，要注意哪些方面的问题？（)

A.明确用户是否注册和权限

B.发布活动说明和操作要求

C.了解时间冲突版本命名机制

D.使用对话功能促进活动开展

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第3题

装维员在与用户预约过程中应注意。（）

A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间

B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

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第4题

982险种约定的医疗费用给付比例为100%，如果被保险人以有社会基本医疗保险身份投保，但未以社会基本医疗保险身份就诊或者结算的，给付比例为（)。

A.50%

B.60%

C.30%

D.100%

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第5题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带，当时系统配给了肖师傅负责，师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装，随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来，且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装，对用户的询问及需求爱理不理，用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨，肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责，他说不接就不接等言语，用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个，师傅说是只能接一个，用户与该师傅无法沟通，故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机，不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用，用户对肖师傅言论有质疑，要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复，并明确表示他就得罪了该师傅一人，后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题？()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范，态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

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第6题

根据我国《中华人民共和国招标投标法》规定，招标人需要对发出的招标文件进行澄清或修改时，应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间至少()天前，以书面形式通知所有招标文件收受人。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第7题

招标人委托招标代理人代理招标，必须与之签订招标代理合同(协议)。招标代理合同，应当明确委托代理招标的范围和内容招标代理人的代理权限和期限，代理费用的约定和支付，招标人应提供的招标条件、资料和时间要求，招标工作安排，以及违约责等主要条款。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

对合伙经营的企业，夫妻作为合伙人与他人合伙，在离婚分割共同财产时做法错误的是（)。A．不能擅自

对合伙经营的企业，夫妻作为合伙人与他人合伙，在离婚分割共同财产时做法错误的是()。

A．不能擅自分割合伙财产，必须从合伙财产中扣除其他合伙人的财产份额，属于夫妻共同财产的部分才能分割

B．对于夫妻双方通过约定分割共同财产的，人民法院应当进行审查。如果该约定合法有效，分割夫妻共同财产应当遵从其约定

C．如果该约定损害了国家、集体和他人利益，该约定无效

D．对夫妻双方把共同财产约定归一方所有，或把共同债务约定由一方承担，但未告知债权人，从而损害债权人利益的，该约定对夫妻双方无效

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第9题

夫妻分割共有财产时，不得损害国家、集体和他人利益。对此，下列说法错误的是（)。A．对合伙经营的企

夫妻分割共有财产时，不得损害国家、集体和他人利益。对此，下列说法错误的是()。

A．对合伙经营的企业，夫妻作为合伙人与他人合伙，在离婚分割共同财产时，不能擅自分割合伙财产，必须从合伙财产中扣除其他合伙人的财产份额，属于夫妻共同财产的部分才能分割

B．对于夫妻双方通过约定分割共同财产的，人民法院应当进行审查，如果该约定合法有效，分割夫妻共同财产应当遵从其约定

C．对于夫妻双方通过约定分割共同财产的，人民法院应当进行审查，如果该约定损害了他人利益，该约定是可撤销的

D．对夫妻双方把共同财产约定归一方所有，或把共同债务约定由一方承担，但未告知债权人，从而损害债权人利益的，该约定对夫妻双方有效，对债权人不产生法律效力

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第10题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第11题

配送过程中，如果需要额外向用户收取费用，费用标准为（)。

A.以商家与用户确定的标准为准

B.以京东与商家约定的标准为准

C.以现场与用户确定的标准为准

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