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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在实际工作中,如果客户反馈了质量不良的问题,以下做法不正确的是()。

A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的

B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改

C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员

D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施

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AB

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第1题
银行信贷专员小王在运用相关指标对B区域风险状况进行分析时,发现该银行的信贷资产相对不良率小于1、不良率变幅为负、贷款实际收益率较高,如果小王仅以以上信息判断,该区域风险()。

A.较大,不适合发展信贷业务

B.较小,可发展信贷业务

C.根据前两项指标判断,信贷资产质量较差,导致区域风险较大;以第三项判断,盈利性较高,区域风险较小

D.根据前一项指标判断,信贷资产质量较差,区域风险较大;以第二、三项判断,信贷区域风险较小

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第2题
银行信贷专员小王在运用相关指标对B区域风险状况进行分析时,发现该银行的信贷资产相对不良率小于
1、不良率变幅为负、贷款实际收益率较高,如果小王仅以以上信息来判断,则该区域风险()。

A.较大,不适合发展信贷业务

B.较小,可发展信贷业务

C.根据前两项指标判断,信贷资产质量较差,导致区域风险较大;以第三项判断,盈利性较高,区域风险较小

D.根据前一项指标判断,信贷资产质量较差,区域风险较大;以第二、第三项判断,信贷区域风险较小

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第3题
收购数据分析在实际工作中常用的有()和生产效益分析。

A.收购进度分析

B.收购质量分析

C.合同执行分析

D.收购秩序分析

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第4题
在实际工作中,议论多的是我们和客户的一个沟通纽带,而不仅仅是一个谈判手段。()
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第5题
物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动,能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率,直接导致顾客对物流经营者的质量评价。()
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第6题
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()

A.客户到,微笑到,敬语到

B.来有问声,问有应声,走有送声

C.耐心,关心,爱心

D.善意,诚意

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第7题
在实际工作中,如果要设多栏式现金日记账,一般常把现金收入业务和支出业务分设“现金收入日记账”和
“现金支出日记账”两本账。()

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第8题
毛泽东对粟裕的任用充分体现了()。

A.在实际工作中的表现

B.走群众路线

C.看干部的全部历史和全部工作

D.以上说法均不正确

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第9题
:在这段实习经历中,你碰见的最大困难是什么?当时你是怎样解决的?最后达到了什么效果?A:我
:在这段实习经历中,你碰见的最大困难是什么?当时你是怎样解决的?最后达到了什么效果?

A:我没有遇到太大的困难,比较顺利的完成了实习。可能是我各项工作准备都比较充分。

B:最大的困难来自于客户的沟通。起初客户认为我是实习生,不够重视,给我的反馈非常不及时,于是我就把所有资料形成一个记录,把来往书信打印了一封寄过去,并切说明,如果贵公司不尽早反馈,我们这边将推迟deadline的时间。这样对方才认真对待了。

C:其实最大的困难在于我对职场的不适应。作为一个自由散漫惯了的学生,我需要经过很大的磨练才能完成职场蜕变。我的方法是找经验丰富的同事聊天,这样我学到很多。

D:我觉得最大的苦难是坚持下来,三个月虽然不常,但每天坚持学习的同事坚持实习对我来说挑战很大,所幸我坚持了下来,最困难的时候,我告诉自己,我是在为明天的工作做准备。

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第10题
在涉诈工作中,要求县公司渠道侧要规范执行警示动作,具体需落实的规定动作是()。

A.查看是否为存量客户,询问新办卡用途,警示两次转售卡风险

B.核对客户证件信息,非本地、农村,或低龄(22岁以下),警示两次转售卡风险

C.一次办理2张及以上号码,询问办卡用途,警示两次转售卡风险

D.遇到大量客户办理多张号码,或短时间办卡量激增,第一时间向县公司反馈

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