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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

实体营业厅是电信业务经营者开办的或者与其他企业合作开办的、委托经营的向顾客提供面对面电信服务的实体场所，包含网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等服务渠道。（)

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第1题

电信业务经营者应根据电话用户类型和办理渠道的不同，分类开展电话用户实名登记工作。电话用户分为个人用户和集体用户，办理渠道分为实体渠道和网络渠道。（)

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第2题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第3题

电信经营者不得以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。（)

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第4题

可能危害安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。（)

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第5题

可能危及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。（)

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第6题

电信业务经营者在经营过程中，变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前120日向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。（)

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第7题

国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构应当依据职权对电信业务经营者的电信服务质量和经营活动进行监督检查，并向社会公布监督抽查结果。（)

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第8题

申诉受理机构认为需要对有关设备、系统进行检测或者鉴定的，经同级电信管理机构批准后，交由指定检测或者鉴定机构进行检测、鉴定。被申诉的电信业务经营者应当予以配合。（)

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第9题

电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。（)

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第10题

电话用户真实身份信息登记，是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(不含无线上网卡，下同)等入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

电信用户无权自主选择使用依法开办的各类电信业务。（)

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