题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉管理办法中，对于特殊的在短时间内难以解决的客户投诉，若回访有可能重新引起争议的可以不进行回访，但必须注明不能回访的原因（）
答案
是
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C.社会工程的一种方式，具有恐吓内容的邮件
D.在短时间内发送大量邮件的软件，可以造成目标邮箱爆满
A.10
B.20
C.30
D.40
A.客户在我行贷款本金或利息逾期30天以上(含30天)
B.客户在准入后，转向不符合国家产业政策、环境保护政策的行业
C.连续3个月以上(含3个月)处于停产或半停产状态，且无法在短时间内恢复正常经营
D.负债压力较大，经测算可支配现金流入量无法覆盖月均还款本息
