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[判断题]

对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时,柜员必须认真核实退回原因,并据实修改要素信息或更更新误影像后重新提交。()

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第1题
对于被业务集中处理平台退回网点的实时清算业务,网点柜员可继续采取如下()操作。

A.补录修改

B.主动撤销

C.确认失败

D.重新扫描

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第2题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。
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第3题
办理以下哪些业务可以在非开户网点办理().
办理以下哪些业务可以在非开户网点办理().

A.凭密存单挂失

B.凭密存折挂失

C.卡密码挂失

D.社保卡挂失

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第4题
客户缉获虚拟信用卡,凭本人有效身份证件及批核短信中待激活“浦发EGO卡”卡号后四位,至我行网点办理即可()
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第5题
持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡激活业务包括()。
持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡激活业务包括()。

A.卡片激活

B.卡片激活撤销

C.初始密码设置

D.凭密消费方式选择

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第6题
以下符合我行处理企业征信异议操作要求的是()。

A.修改中征码等基础信息,需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单,并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确

B.由于人为原因或系统问题导致的欠息,应先删除公贷系统逾期记录,再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息

C.对于未结清业务,在公贷系统风险分类未调整的情况下,我行可以根据客户请求,单独调整企业征信系统内贷款分类状态

D.对于已结清的业务,如公贷系统不能调整分类为正常类,可以申请删除已结清业务的征信记录

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第7题
对于补授权不通过的业务,应联系客户补齐业务资料(重新扫描)或者将票据直接退回客户。()
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第8题
客户在使用个人网银对外汇款时,系统提示客户输入卡密码,验密成功后业务办理成功()
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第9题
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求()
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第10题
客户至我行网点办理薪资卡发换卡业务,柜面人员可直接办理()
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第11题
按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。()
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