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第3题
班组长在运用表扬和批评时，需要注意的原则是（)。
A.多表扬、少批评和公开批评、私下表扬
B.多批评、少表扬和公开表扬、私下批评
C.多表扬、少批评和公开表扬、私下批评
D.多批评、少表扬和公开批评、私下表扬
第10题
“5S”中清扫的要点不包括()。
A.施工作业环境不仅要整齐，而且要做到清洁，保证工人身体健康，提高工人的劳动热情。
B.每个班组所使用的工具和设备等，要由使用者自己清扫而不是依靠他人，不增加专门的清扫工。
C.对工具和设备的清扫，着眼于对其维护保养。
D.清扫还应该是为了改善。
第11题
以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有()。
以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有（)。
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A.POS设备出入库、设备清点
B.POS程序管理
C.POS密钥及参数管理
D.POS程序灌装
