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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接待顾客的仪表仪态的要求应该()。

A.上岗前应着企业统一的服装

B.站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方

C.佩戴饰物样式不要过于夸张体现文雅端庄

D.以上均是

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第1题

项目路演现场汇报应该注意仪表、仪容、仪态。（）

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第2题

礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过（)及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。

A.语言、行为、仪态

B.语言、行为、肢体

C.仪表、仪容、语言

D.仪表、仪容、仪态

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第3题

出面指的是导游上团时的（）等

A.仪表

B.风度

C.仪态

D.神态

E.仪容

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第4题

恰当的洽谈心理策略属于（)

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

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第5题

（)是指人在行为中的姿态和风度。

A.仪容

B.仪态

C.仪表

D.服饰

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第6题

药师塑造良好的个人仪态形象应做到

A.仪表仪容干净、整洁

B.优雅的坐姿

C.仪表仪容端庄大方

D.仪表仪容简约

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第7题

个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（)、言谈等几个方面。

A.容貌

B.仪态

C.体态

D.形体

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第8题

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体表现为（)仪表。

A.礼貌

B.礼节

C.仪态

D.仪容

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第9题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第10题

上门施工时，仪态仪表必须规范，并主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题。（)

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