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[判断题]

省内时效为次日时效,对超出时效快件且派件网点省内件签收率在95%(不含)以下的由代理区营运部质控对产生延误的快件进行主动判罚()

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第1题
某街道时效为次日18:00时效,改乡镇货物因货量增长未能及时派送,派件网点登记问题件:客户要求更改派送日期:预约明日派送。并发短信通知客户明日派送,请问做法是否正确()
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第2题
需要派送的快件其操作时效为2小时,仓管人员需要在时效达到前()分钟对收派业务人员做出提醒。

A.30

B.20

C.10

D.5

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第3题
总部在提取准点签收率时,除时效内派送掉的快件,终端入库和代理点收入扫描动作也视为签收()
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第4题
EMS适合⽤于发⼩件,⽽且对时效要求不⾼的货物,但不能⾛敏感货物()
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第5题
回访问卷时效为2个自然日,应于电子回访问卷生成次日24:00点前完成回访()
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第6题
客户进线超期催单,客服如何处理?()

A.判断是否已分配配送员,如已分配配送员,通过短链操作

B.未分配配送员,按照物流节点工单协商2个工作小时

C.物流正常更新,跟进签收,电话回访关单

D.物流停滞核实无果,超出找件时效,按照丢件升级理赔处理

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第7题
同城件时效为()。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第8题
延误/破损失申报时效:自客户实际收到快件之日起3个日历日内()
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第9题
对在低温或动载荷条件下的钢件要进行时效处理。()
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第10题
自营商品售后审核时效是多久?()

A.自营订单:18:00前提交申请,将于当天22:00前审核完毕;18:00后提交申请,将于次日12:00前审核完毕

B.服务直通车订单:供应商工作时间内(9:00-21:00),100分钟审核完毕

C.厂商直送订单:由厂家自行审核,时效为48小时

D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作

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第11题
快件入库/入柜以后,时效即完结,不会再出现在应签未签异常数据中。()
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