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[判断题]

根据分公司要求,客户经理要做到“开口能讲”,其中每个区域要培养至少2名客户培训师()

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第1题
以下不符合加油员上岗要求的是()

A.统一着装,穿戴要干净整洁,保持良好的精神面貌

B.认真履行本岗位职责,执行各项规章制度,不得违章操作,发现违章行为立即制止

C.配合前庭主管处理、化解新闻危机,不能处理的事件放置不理,不必向现场经理汇报

D.宣传油质、油价,向顾客推荐便利店商品和润滑油,做好开口销售,待客要做到文明服务,态度耐心,说话和气

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第2题
对复合型人才在文笔方面的要求不包括()。

A.提笔能写

B.登台能讲

C.即兴发言

D.对屏能飞键

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第3题
安装工程质量评定工作根据标准要求,要做到四个统一:检验标准、检验工具、检验方法、分项内容。()
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第4题
绿色通道权限范围包括省公司领导、省公司各职能部门(中心)领导、分公司领导、、各专业业务主管及区县分公司副经理、各专业业务主管或客户经理、营业厅经理等。()
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第5题
根据SN/T0370.2-2009《出口危险货物包装检验规程第2部分:性能检验》要求,对盛装固体的200L开口塑料桶进行堆码试验,试验时间为28d。()
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第6题
根据南网公司故障停电管理流程要求,确认停电影响客户后,若为重要客户,需要应急发电设备要求的,由()调配应急发电设备。

A.抢修负责人

B.客户经理

C.配调调度员

D.服务调度员

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第7题
客户经理在提交移动云超限折扣申请时,2-3折需由()审批

A.市州分公司云业务中心经理

B.市州公司集客部经理

C.市州分公司云业务管理员

D.市州公司分管集客的公司领导(副总经理/总经理)

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第8题
客户经理申请联通政企APP账号的流程是()。

A.在APP前端自助注册

B.不需要申请,手机号可直接登录

C.按照分公司工号管理规范流程,向地市管理员申请开通账号

D.联系10010申请账号

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第9题
对客户的现场疑问,若不能答复,则需要记录下来作为遗留问题处理,重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户,未解决的问题根据情况跟进处理。()
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第10题
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》(银监办发〔2014〕57号)要求,应将须交付的网银安全工具交给客户本人,或交客户经理签收确认后转交。()
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第11题
根据总公司反洗钱工作要求,分公司及辖内机构收到冻结、协查等“风险事件”的,需在几个工作日内将相关资料及排查结果通过邮件发送至“中心” ?

A.1

B.3

C.5

D.10

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