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[判断题]

不得在有客户等待时暂停受理或离岗、下班。不可未经准许无故离开工作岗位；如有特殊原因暂时离开必须征求店长同意。（）

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更多“不得在有客户等待时暂停受理或离岗、下班。不可未经准许无故离开…”相关的问题

第1题

《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在工作时间内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员（)等，尚未离开其作业场所的，均视为作业过程。

A.请假离开

B.返回工作岗位

C.下班离岗

D.退勤退乘

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第2题

柜员业务办理过程中如遇其他客户咨询业务或打招呼，适时给予回应或示意，待与其直接交流时向客户的耐心等待致谢（）

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第3题

暂停全部或部分监理或相关服务的时间超过()天，监理单位可自主选择继续等待建设单位恢复服务的通知，也可向建设单位发出解除全部或部分义务的通知。

A.14

B.98

C.147

D.182

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第4题

营业厅客户等待时长不得超过15分钟（）

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第5题

暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1年内不得申办减容或暂停。（)

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第6题

无人接班时应坚守岗位，不得擅自离岗。（)

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第7题

记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写（）

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第8题

实务操作中，贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。业务人员在受理贷款申请时，应第一位考虑的是贷款的（）。

A.流通性

B.收益性

C.安全性

D.可行性

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第9题

“首问负责制”是指：最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题（）

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第10题

投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时，通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉，各渠道应当认真受理客户的投诉。（）

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第11题

乙方因违规被医疗保障部门调查、处理期间，乙方提出终止协议的，甲方不予受理;有关信息发生变化的，仍需在规定时间内向甲方提交材料，在调查或处理结束之前，（)办理信息变更。

A.暂停

B.暂缓

C.停止

D.可以

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