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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

概念能操作化的第一要点是（)。

A.澄清与界定概念

B.发展测量指标

C.是否需要

D.是否可能

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第1题

CaO能加速熔化澄清，提高化稳性，降低玻璃的析晶倾向。（)

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第2题

概念的操作化设计到两种类型，一种是有关调查对象的概念的操作化，另一类是有关的概念___的操作化。

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第3题

教育目标是教育目的的下位概念，是教育目的的具体化、操作化和系统化。（）

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第4题

关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（)。

A.包括界定概念和发展指标

B.弄清概念定义的范围

C.寻找和利用前人已有的指标

D.列出概念的维度

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第5题

关于简化、量化、可操化原则描述错误的是（）

A.编写的标准作业程序文件，要求简单明了，能够表明意思且方便一线员工记忆背诵

B.操作、工艺、技术要点标准要求清晰数量化

C.操作内容源于现场、指导现场，接地气、可操作性性强

D.标准作业编写越详细越好、越简单越好

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第6题

门店体验用户线上化的操作要点：在受理台席、家庭DICT（全屋智能)体验区增加企微二维码，业务办理、终端交付、场景体验后主动添加客户，后续做好回访并持续开展营销服务。（)

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第7题

所谓概念的操作化，是指对调查研究中使用的抽象概念给予___，并确定其边界和测量指标的一种设计工具。

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第8题

操作化就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，或者说，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤和方法手段的详细说明。（)

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第9题

调查课题的操作化就是将抽象的调查概念转化为操作定义的过程，这种研究方法属于（)

A.定性研究方法

B.定量研究方法

C.逻辑研究方法

D.对比研究方法

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第10题

调查问卷设计中操作化的作用是（)。

A.将概念转化为指标

B.调查的思路条理化

C.明确调查研究的主题

D.制定完整的统计清单

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第11题

下列哪一项不是语言沟通的要点（)

A.礼貌用语

B.幽默

C.鼓励

D.倾听

E.澄清

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