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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下周五你要和你的上级领导一起接待几位高层客户。你,需要引领客户走进展厅参观,请问以下哪种情形是合理的()

A.你走在客户的后面紧跟着客户

B.你走在客户的右前方,并伸出右手指引介绍

C.你走在客户的左前方,并伸出右手指引介绍

D.你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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D、你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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第1题
下列哪项你认为是个性化需求()

A.客户进店后,前台起立,工作人员一起高声致辞

B.为带小孩的客户选择靠近儿童游乐区的洽淡桌

C.如果销售顾问都在忙,前台通知展厅经理,汇报客户位置,请展厅经理尽快安排接待

D.天气炎热时尽量安排空调通风口的洽谈桌

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第2题
某个周三的晚上,你和你的一位客户愉快晚餐后,你要送他/她回家。请问车上的哪些座位你可以坐()

A.司机的位置

B.司机右侧副驾驶位

C.司机垂直后方座位

D.司机右后方座位

E.车后排中间的座位

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第3题
一个不了解商圈情况的客户走进店面要买房,负责接待的经纪人赵旋首先向客户讲解商圈,介绍商圈六大配套情况,请问下列不属于六大配套的是哪一项()

A.办公楼

B.银行

C.商业

D.学校

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第4题
你认为以下哪种展示效果图的方式是最有效的()

A.在用户家拍的视频或者照片存在手机里

B.效果图做成精美的宣传单页

C.在与其他客户的微信聊天记录中有效果图或者视频

D.带客户到其他客户家里实地参观

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第5题
你在单位组织的英语竞赛初赛中得了第一,你的同事小王得了第二,马上要决赛了,领导希望小王和你一
起练习,单位要对决赛进行视频录像,也需要小王帮助进行剪辑,小王认为你得了第一,不愿意配合你,请问你怎么协调?

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第6题
你负责的重要项目,下周就要交付客户。在会上,领导听了你的方案后不置可否,你如何沟通()

A.根据目前的方案,您看有没有可以直接落实的部分

B.我们尽量24小时内就修改好,再给您过目,绝不耽误下周交付

C.您要是需要再想想,我们回头再讨论

D.项目下周就要交付客户了,要是没有大问题,您先拍板通过

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第7题
第一次致电,开场白还没讲完客户表示忙,且约了第二天再联系,第二天致电,客户接通了电话,以下开场白方式哪种最优()

A.李先生,您好!我是昨天致电给您的建行银行增值服务小组的小陈,您现在方便讲电话吗

B.请问是李XX先生吗我是建行银行增值服务小组的小陈,本次致电给您是有两项银行服务跟你确定••••••(与首呼话术完全一致)

C.李先生,我是昨天打电话给你的小陈,你还记得吗

D.李先生,你现在方便了吧

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第8题
以下哪句酒舞名言是小旻说的()

A.你是我的救世主

B.想和你一起变成老爷爷

C.活到现在竟然还能骑马,和你一起

D.我只有你了

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第9题
这是某问卷中的一个问题:“实行责任制以来,你觉得你和你家里人的文化水平和生产技术能否满足生产需要?”这个问题的设计犯了以下哪种错误()。

A.问题带有倾向

B.问题带有双重语义

C.问题含糊

D.提法不妥

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第10题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信息

D.和你的沟通非常专注和明确

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